ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ПОКУПАТЕЛЬ ВОЗМУЩЕН РАЗНИЦЕЙ ЦЕНЫ НА ЦЕННИКЕ И В ЧЕКЕ

Если покупатель возмущен разницей цены на ценнике и в чеке, следует сделать несколько шагов для разрешения ситуации:

1. Спокойно объяснить покупателю причину разницы цены. Например, это может быть изменение цен производителя или скидка на товар, которая еще не была отображена на ценнике.

2. Предложить покупателю выбор: вернуть товар, если он не соответствует его ожиданиям по цене, или оставить товар по цене, по которой он куплен.

3. Если покупатель решит вернуть товар, обратиться к менеджеру магазина, чтобы проконсультироваться по вопросу возврата.

4. Провести анализ причин возникновения разницы цен и принять меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Что делать, если цена на ценнике не совпадает с чеком?

Что делать, если цена в чеке выше, чем на ценнике?

Добавили лишних товаров в чек - что делать

Лайфхак. О разнице суммы в чеке и ценнике на товар.

Что делать если цена на ценнике отличается от цены в чеке? И мнение о Навальном.

На ценнике стоимость одна, на кассе – другая. Как быть покупателю?

Что делать, если цена на ценнике не соответствует цене на кассе. Рекомендации Роспотребнадзора

Вопрос Эксперту - Цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке – Роспотребнадзор

Как коучу\\психологу найти клиентов