Что Делать Если Сдэк Потерял Посылку

Если вы обнаружили, что ваша посылка потерялась в службе доставки СДЭК, то первым делом необходимо связаться с их службой поддержки клиентов и описать ситуацию. Обычно для этого можно воспользоваться телефоном горячей линии, отправить электронное письмо или написать в онлайн-чат.

Вам также могут запросить необходимые документы для розыска посылки, например, квитанцию об отправке, копию паспорта и т.д. По срокам рассмотрения и решения вашей проблемы необходимо уточнить у оператора службы доставки.

Если связаться со службой поддержки не удается или они не могут помочь вам, можно попробовать обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Первое действие может принести положительный результат, если СДЭК нарушили ваше право на доставку товара. Второе решение может быть более длительным и затратным, но может помочь вам восстановить свои права и получить возмещение ущерба.

Однако, прежде чем обращаться в Роспотребнадзор или в суд, рекомендуется попытаться решить проблему мирным путем. Например, можно связаться с продавцом, который отправлял посылку, и попросить его помочь найти решение. Также можно оставить отзыв на сайте СДЭК или на сайте продавца, описав ситуацию и попросив помощи.

СДЭК украл посылку