ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ НА ВАЙЛДБЕРРИЗ ПРИШЕЛ НЕ ТОТ ТОВАР

Если при получении заказа на Wildberries вы обнаружили, что отправлен не тот товар, сразу свяжитесь с службой поддержки покупателей. Найдите на сайте контакты поддержки и укажите номер заказа. Расскажите, что не совпадает, и сообщите, какой товар вы действительно ожидали.

Дальнейшие действия зависят от политики конкретного продавца и магазина. В большинстве случаев, если вы сообщили об ошибке в течение 7 дней после получения заказа, вам предложат вернуть товар или обменять на нужный. Вам может потребоваться отправить обратно неправильный товар с помощью курьера или Почты России.

Если продавец не отвечает на ваше сообщение или отказывается решать проблему, вы можете написать жалобу на Wildberries через форму на сайте. Ваша жалоба будет рассмотрена модераторами, и в случае обоснованности вам помогут решить проблему.

Важно помнить, что при получении заказа следует внимательно проверять товар на соответствие описанию и характеристикам. Если возникли какие-либо вопросы или сомнения, лучше сразу связаться со службой поддержки и уточнить детали.

Алина Захарова, основатель кадрового агентства \

Шкред - Китай. Выгорание в 25 лет. В IT без знаний.

Вот такой он возврат в Wildberries

📦 Как Оформить Возврат на Вайлдберриз. Как вернуть товар на wildberries

Товар WILDBERRIES не возвратный??? Так зачем нам WILDBERRIES???

Что делать, если Wildberries прислал брак и требует деньги за возврат

ЧТО ДЕЛАТЬ ПРИ ПОДМЕНЕ ТОВАРА.ВОЗВРАТ ТОВАРА С ВАЙЛДБЕРРИЗ